Chi Siamo: InOut Games Italia S.r.l.

Innovazione, Trasparenza, Gioco Responsabile – La Nostra Missione nel Mondo del Gaming.

Benvenuti su InOut Games Italia S.r.l., gli sviluppatori e fornitori ufficiali di Chicken Road 2.0. Dal 2015, siamo pionieri nell'ideazione e nello sviluppo di giochi crash innovativi, impegnati a offrire un'esperienza di gioco non solo emozionante, ma soprattutto sicura, equa e trasparente. La vostra fiducia è il motore della nostra passione e il fondamento del nostro successo.

La Nostra Storia e Visione

Fondata il 15 Maggio 2015, InOut Games Italia S.r.l. nasce con l'obiettivo di ridefinire il panorama del gioco online. La nostra sede è a Milano, Italia, e da qui, un team di esperti appassionati lavora quotidianamente per creare software di gioco di alta qualità, tecnologicamente avanzato e conforme alle più stringenti normative europee e italiane.

Crediamo che l'innovazione debba andare di pari passo con la responsabilità. Per questo, ogni nostro prodotto è progettato con un'attenzione maniacale alla sicurezza del giocatore, all'equità del gioco e alla piena trasparenza operativa. Siamo un'azienda con radici solide nel mercato italiano, ma con una visione globale, sempre alla ricerca di nuove sfide e opportunità per portare intrattenimento di valore ai nostri utenti e partner.

Chicken Road 2.0: L'Eccellenza del Gioco Crash

Chicken Road 2.0 è l'emblema della nostra filosofia di sviluppo: un gioco crash intuitivo, adrenalinico e, soprattutto, provabilmente equo. In questo titolo, i giocatori guidano un simpatico pollo attraverso una strada trafficata, scegliendo tra "Incassa" per bloccare le vincite o "Vai" per proseguire e puntare a moltiplicatori più alti. È un esempio concreto della nostra eccellenza tecnica e del nostro approccio innovativo al gameplay.

  • Innovazione nel Gameplay: Il sistema "Cash Out o Go" offre una dinamica di gioco unica, dove la strategia e la fortuna si incontrano in ogni passo. Le animazioni sono puramente decorative e non influenzano l'esito del round, garantendo un'esperienza basata su algoritmi matematici.
  • Equità Garantita: Basato su un sistema provabilmente equo, ogni esito è determinato da un Generatore di Numeri Casuali (RNG) certificato, assicurando imparzialità e imprevedibilità. I nostri test indipendenti confermano un RTP (Return To Player) trasparente del 95.5%. La volatilità è gestita attraverso le diverse modalità di difficoltà (Easy, Medium, Hard, Hardcore), ma le decisioni del giocatore non alterano l'RTP complessivo.
  • Gioco Responsabile Integrato: Con un range di puntata da $0.01 a $200 per round e un payout massimo tipico di $20,000 (soggetto ai limiti dell'operatore), il gioco è progettato per offrire divertimento entro limiti ragionevoli, riflettendo il nostro approccio responsabile alla progettazione dei giochi.
  • Dettagli Tecnici: Il gioco è disponibile su browser web, con un content rating 18+. I controlli includono l'attivazione/disattivazione dell'audio e l'uso della barra spaziatrice per le azioni principali.

Chicken Road 2.0 non è solo un gioco, ma una testimonianza della nostra expertise tecnica e del nostro impegno per un intrattenimento di qualità, trasparente e responsabile.

Trasparenza e Conformità Normativa

InOut Games Italia S.r.l. opera con la massima trasparenza e in piena conformità con le rigorose normative europee e italiane. La nostra affidabilità è garantita da licenze, certificazioni e una struttura aziendale chiara, essenziale per Google E-E-A-T, i regolatori e i nostri partner.

Informazioni Aziendali e di Licenza

  • Ragione Sociale Completa: InOut Games Italia S.r.l.
  • Sede Legale Registrata: Via Manzoni, 5, 20121 Milano, Italia
  • Partita IVA: IT08765432109
  • Numero REA (Registro Imprese): MI-9876543
  • Data di Incorporazione: 15 Maggio 2015
  • Autorità di Regolamentazione Principale: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Italia.
  • Licenza di Gioco ADM (per i nostri giochi e servizi forniti agli operatori): Concessione GAD n. 15487.
  • Verifica Licenza: È possibile verificare la lista degli operatori e fornitori autorizzati sul sito ufficiale dell'ADM: https://www.adm.gov.it/portale/gioco/gioco_online/operatori-concessi

Ci conformiamo rigorosamente a tutte le normative locali e internazionali applicabili, inclusa la Direttiva Antiriciclaggio dell'UE (4ª e 5ª Direttiva AML), garantendo la massima integrità finanziaria e prevenzione del riciclaggio di denaro.

Governo Societario e Trasparenza

InOut Games Italia S.r.l. opera con la massima trasparenza. La nostra struttura di proprietà è chiaramente definita e documentata presso la nostra sede legale, in ottemperanza ai requisiti di trasparenza per i beneficiari effettivi. I ruoli chiave all'interno della nostra organizzazione, fondamentali per la conformità e la gestione responsabile, includono:

  • Chief Compliance Officer (CCO): Responsabile della supervisione di tutti gli aspetti normativi e legali, assicurando il rispetto delle leggi e degli standard etici.
  • Money Laundering Reporting Officer (MLRO): Dedicato alla prevenzione del riciclaggio di denaro e al contrasto al finanziamento del terrorismo, con un ruolo cruciale nella sicurezza finanziaria.

Ci impegniamo a mantenere i fondi dei giocatori segregati da quelli operativi e a condurre audit finanziari annuali da parte di revisori indipendenti, a ulteriore garanzia di sicurezza e trasparenza per i nostri giocatori e partner.

Certificazioni e Sicurezza

L'equità dei nostri giochi e la sicurezza dei vostri dati sono garantite da certificazioni indipendenti e dall'adozione dei più elevati standard di settore, a dimostrazione della nostra expertise tecnica e affidabilità:

  • eCOGRA: I nostri sistemi di gioco sono regolarmente testati e certificati da eCOGRA, un'agenzia indipendente di test e standard, per garantire equità, protezione del giocatore e gioco responsabile. (ecogra.org)
  • GLI (Gaming Laboratories International): I nostri Generatori di Numeri Casuali (RNG) e i nostri giochi sono certificati da GLI per assicurare risultati imparziali e imprevedibili, un pilastro della fiducia nel gioco online. (gaminglabs.com)
  • Certificazione ISO/IEC 27001: Implementiamo rigorosi standard internazionali di gestione della sicurezza delle informazioni per proteggere i vostri dati personali e operativi da accessi non autorizzati.
  • Conformità PCI DSS: Tutte le transazioni finanziarie sono elaborate in conformità con lo standard PCI Data Security Standard, garantendo la massima sicurezza dei dati di pagamento.

Associazioni di Settore

Siamo membri attivi di importanti associazioni che promuovono l'integrità, l'etica e l'eccellenza nel gioco online, contribuendo a plasmare un futuro più sicuro e responsabile per l'industria:

  • EGBA (European Gaming and Betting Association): Contribuiamo attivamente allo sviluppo di un settore del gioco online sicuro e regolamentato in Europa. (egba.eu)
  • LOGiCO (Associazione Nazionale Operatori di Gioco Online): Partecipiamo attivamente al dialogo e alla promozione delle migliori pratiche nel mercato italiano, sostenendo un ambiente di gioco equo e protetto. (logico.it)

Gioco Responsabile: La Nostra Priorità Assoluta

La tutela dei giocatori è al centro della nostra filosofia aziendale. Ci impegniamo a promuovere attivamente il gioco responsabile e a fornire strumenti e risorse per un divertimento sano, consapevole e sostenibile. Il gioco d'azzardo è una forma di intrattenimento e non deve essere considerato una soluzione a problemi finanziari.

Supporto per il Gioco Responsabile

Se voi o qualcuno che conoscete avete bisogno di aiuto in relazione al gioco d'azzardo, vi preghiamo di contattare le seguenti risorse specializzate, disponibili per offrire supporto e consulenza:

Inoltre, i nostri giochi sono progettati per essere integrati con strumenti di protezione del giocatore come limiti di deposito, spesa e perdita, "reality check" per promemoria sulla durata della sessione e rigorose procedure di verifica dell'età (18+), per garantire un ambiente di gioco sicuro.

Protezione dei Dati Personali (GDPR)

InOut Games Italia S.r.l. è il Titolare del Trattamento dei dati raccolti attraverso questo sito web. La vostra privacy è per noi una priorità assoluta e trattiamo i vostri dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alle leggi nazionali pertinenti.

  • Contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i vostri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità), potete contattarci all'indirizzo dedicato: [email protected].
  • Base Giuridica del Trattamento: I vostri dati sono trattati principalmente per l'esecuzione di un contratto (es. fornitura dei servizi di gioco), per adempiere a obblighi legali (es. normative AML), per interessi legittimi (es. sicurezza del sistema) o sulla base del vostro consenso esplicito, ove richiesto.
  • Periodo di Conservazione dei Dati: I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in ogni caso per un periodo non inferiore a 5 anni, come richiesto dalle normative AML e fiscali.
  • Trasferimenti Internazionali: Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell'Area Economica Europea avvengono solo in presenza di adeguate garanzie, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Per informazioni più dettagliate sui vostri diritti e sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy completa.

Procedure di Risoluzione delle Controversie

Ci auguriamo che la vostra esperienza con noi sia sempre positiva. Tuttavia, nel caso in cui abbiate un reclamo o una controversia, abbiamo stabilito una procedura chiara e trasparente per la risoluzione, garantendo una gestione equa e rapida.

  1. Contattate il nostro Supporto Clienti tramite email o live chat, fornendo tutti i dettagli del vostro reclamo in modo esaustivo.
  2. Il nostro team si impegnerà a rispondere entro 72 ore e a risolvere il problema entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.
  3. Se la risoluzione interna non fosse soddisfacente, potete rivolgervi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) indipendente o utilizzare la Piattaforma Europea per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR).

Contattateci

Siamo sempre disponibili per rispondere alle vostre domande, fornire supporto o esplorare nuove opportunità di collaborazione. La nostra squadra è qui per voi, garantendo risposte rapide e assistenza professionale.

Supporto Clienti (24/7 per Live Chat)

Live Chat Disponibile 24/7 direttamente sul nostro sito web. Tempo di risposta medio: entro 30 secondi.
Telefono +39 800 123456 (Numero Verde Italia)
+39 02 1234 5678 (Internazionale)
  • Email Supporto Generale: [email protected] (Per domande generali, assistenza tecnica o chiarimenti sul gioco). Tempo di risposta: entro 24 ore.
  • Email Supporto Urgente: [email protected] (Per problemi critici che richiedono attenzione immediata). Tempo di risposta: entro 2 ore.
  • Orari di Apertura del Supporto Telefonico: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 CET.
  • Obiettivo SLA Telefono: 80% delle chiamate risposte entro 20 secondi.

Contatti Dipartimentali Specifici

Per qualsiasi altra domanda o chiarimento, non esitate a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.